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药店收银台的价值如何充分发挥

  药店收银台是店员和顾客最后交流的场所,同时还是一个商品促销中心、宣传中心。利用得好的收银台,不仅能够最大程度的曝光门店的活动和重点商品,还能够引导顾客的二次消费和回购。提高收银台颜值收银台在高度设计上不宜过高或偏低,应依据顾客的普遍身高进行设计。



根据中国人的平均身高来看,超过1.1米的收银台会给顾客造成"拒绝感",而低于1.1米则不利于顾客拿收银台下方的商品,大大降低商品连带率。因此,收银台的高度设计一定要给顾客营造出一种"自信"的氛围,让他们在高度舒适的情况下拿去商品。

另外,收银台整洁程度直接决定顾客的购买欲,因此要时刻保持整洁。将物品分类有序地摆放,能放到抽屉里的东西尽量收纳进去,有破损的物品也尽量不要使用,尤其是胶带修补过且油腻腻的计算器等。推荐产品,增加连带虽然在整个店的布局中,收银台占地面积很小,但是,如果利用得好,收银台带来的销售机会,却并不少。

调查显示:在等待收银期间,顾客最容易产生冲动式购物。什么商品适合放在收银台附近呢?最好是体积较小的应季产品,体积小意味着可以随手拿取,而产品的应季性则会吸引一些本来不打算购买的顾客,产生连带销售。价格要亲民。我们都知道,收银台连带的商品大多是以走量为主,价格太高会让顾客产生迟疑的情绪,而低价的产品会减少顾客对价格的顾虑,爽快购买。

大小适合。商品的选择尽量选择体积较小的应季产品、热销产品,可以让顾客随手拿取、方便连带。颜值吸引。除了商品的大小适合外,具有吸引力的商品同样重要。选择新颖、时尚的单品,这样的产品能够快速吸引顾客的目光,引起顾客的好奇心。当然,这些产品有其销售时限性。所以此处的商品需要经常更换,一是因为时间一长。

顾客会对商品产生视觉疲劳与消费倦怠,二是随着时间的推移,有吸引力的商品也在发生变化。药店收银台注意事项、唱收唱付在清点顾客所购商品时,要以适中的音量当面与顾客清点所购物品,包括数量和品名,并说明相关的退换等售后事项。在确认顾客所购商品后,接下来就是确认金额。

与顾客确认单价及总金额,防止顾客自己没搞清楚价格而出现误买的情况。赠品在完成收银工作之后,若是门店有资源的话,可以安排给顾客赠品。哪怕是一个很小的东西,例如一小包纸巾、一个红包,顾客的好感也会油然而生。
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